FAQ zu Domes Noruz Mykonos

FAQs

Herzlich willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unser Hotel, unsere Dienstleistungen und Richtlinien. Unser Ziel ist es, Ihnen Zeit zu sparen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Egal, ob Sie nach Informationen suchen oder Unterstützung benötigen, unsere FAQ-Seite bietet Ihnen einen übersichtlichen Leitfaden. Sollten Sie hier nicht fündig werden, steht Ihnen unsere Reservierungsabteilung jederzeit gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.

Los geht’s mit den FAQs!

Wann kann ich ein- und auschecken?

Check-in: 15:00 Uhr
Check-out: 11:00 Uhr

Frühes Check-in und spätes Check-out können auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit arrangiert werden. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an das Resort.

Wichtige Hinweise für den Check-in:

Bitte legen Sie beim Check-in einen gültigen Ausweis und die Kreditkarte vor, die für die Reservierung verwendet wurde. Der Gast, auf dessen Namen die Reservierung vorgenommen wurde, muss persönlich anwesend sein. Falls der Gast die ursprünglich verwendete Kreditkarte nicht vorlegen kann, behält sich das Hotel das Recht vor, die ursprüngliche Zahlung zu erstatten und eine alternative Karte für die Zahlung anzufordern.

Bitte beachten Sie, dass das Hotel eine Vorautorisierung Ihrer Karte vornehmen kann.

Welche Zahlungsrichtlinien gelten?

Im Domes Noruz Mykonos gelten folgende Zahlungsbedingungen:

Eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags der Reservierung ist innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erforderlich. Der Restbetrag ist bei der Ankunft im Resort zu begleichen.

Hinweis: Gemäß griechischem Recht (Gesetz 3842/2010, Artikel 20, Absatz 3) sind Barzahlungen über 500 € nicht gestattet. Zahlungen über diesem Betrag müssen per Kredit-/Debitkarte oder Banküberweisung erfolgen.

Welche Steuern fallen an?

Im Domes Noruz Mykonos gelten folgende Steuerrichtlinien:

Steuerrichtline: Die Preise verstehen sich in Euro auf Basis von Bed & Breakfast, einschließlich Mehrwertsteuer, Tourismusabgabe und Servicegebühren.
Klimaresilienzabgabe: Die Preise verstehen sich zuzüglich der Klimaresilienzabgabe in Höhe von 15 € pro Unterkunft und Übernachtung (gültig von April bis Oktober) bzw. 4 € pro Unterkunft und Übernachtung (gültig von November bis März).

Hinweis: Änderungen der gesetzlichen Belegungssteuersätze bleiben vorbehalten; es gelten die zum Zeitpunkt des Aufenthalts gültigen Steuersätze.

Welche Fristen und Bedingungen gelten bei einer Stornierung?

Für das Domes Noruz Mykonos variieren die Stornierungsrichtlinien je nach Aufenthaltszeitraum:

Stornierungsrichtlinie: (2. bis 31. Mai 2025 und 30. September bis 14. Oktober 2025)

Für Stornierungen, die mindestens 7 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, wird keine Gebühr erhoben.
100 % des Gesamtbetrags der Reservierung werden für Stornierungen, die innerhalb von 7 Tagen vor dem Anreisedatum erfolgen, berechnet.
Eine vorzeitige Abreise oder ein Nichtanreisen werden mit 100 % der nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen berechnet.

Stornierungsrichtlinie: (1. Juni – 30. Juni 2025 & 9. September – 29. September 2025)

Für Stornierungen, die mindestens 10 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, wird keine Gebühr erhoben.
100 % des Gesamtbetrags der Reservierung werden für Stornierungen, die innerhalb von 10 Tagen vor dem Anreisedatum erfolgen, berechnet.
Eine vorzeitige Abreise oder ein Nichtanreisen werden mit 100 % der nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen berechnet.

Stornierungsrichtlinie: (1. Juli – 8. September 2025)

Für Stornierungen, die mindestens 14 Tage vor dem Anreisedatum erfolgen, wird keine Gebühr erhoben.
100 % des Gesamtbetrags der Reservierung werden für Stornierungen, die innerhalb von 14 Tagen vor dem Anreisedatum erfolgen, berechnet.
Eine vorzeitige Abreise oder ein Nichtanreisen werden mit 100 % der nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen berechnet.

Änderungen von Namen, Daten oder Aufenthaltsdauer während des Stornierungszeitraums gelten als Stornierung und unterliegen den gleichen Bedingungen.

Liegt das Resort in der Nähe eines Flughafens?

Ja, der nächstgelegene Flughafen ist der internationale Flughafen Mykonos (JMK), der 6,5 km vom Resort entfernt liegt.

Kann ich Flughafentransfers oder einen Mietwagen buchen?

Ja, ein Flughafentransfer ist gegen Aufpreis verfügbar. Die Preise für Transfers vom und zum internationalen Flughafen Mykonos beginnen bei 60 €.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Concierge-Team unter: [email protected].

Kostenfreie Parkplätze stehen im Domes Noruz Mykonos zur Verfügung.

Ist Resort für Familien mit Kindern geeignet?

Nein, unser Resort ist ausschließlich für Erwachsene. Das Mindestalter für Gäste beträgt 16 Jahre.

Gibt es barrierefreie Zimmer und Bereiche?

Ja, das Resort bietet barrierefreie Bereiche für Gäste mit Behinderung. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte direkt das Resort unter: [email protected].

Bietet das Resort Menüs für spezielle Ernährungswünsche an?

Das Domes Noruz Mykonos bietet vegetarische und glutenfreie Menüoptionen an. Diätmenüs können ebenfalls angefragt werden, wobei zusätzliche Gebühren anfallen können.

Sind die Pools beheizt?

Nein, der Outdoor-Pool des Resorts ist nicht beheizt.