Questions fréquemment posées sur les Domes Zeen Chania

• Arrivée : 15h
• Départ : 11h

L’enregistrement anticipé et le départ tardif peuvent être possibles sur demande et sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter le resort pour plus d’informations.

Conditions d’enregistrement :

Pour l’enregistrement, veuillez vous munir d’une pièce d’identité valide et de la carte de crédit utilisée pour la réservation. La personne dont le nom figure sur la réservation doit être présente. Si le client n’est pas en possession de la carte de crédit utilisée pour la réservation, l’hôtel se réserve le droit de rembourser le paiement initial et de demander une autre carte de crédit.

Veuillez noter que l’hôtel peut également effectuer une pré-autorisation sur votre carte de crédit.

Les conditions de paiement suivantes s’appliquent aux Domes Zeen Chania, Luxury Collection Resort, à Crète :

• Tarif flexible : un acompte équivalent au coût de deux nuitées est demandé dans les 24 heures suivant la réservation. Le solde est payable à votre arrivée au resort.
• Tarif prépayé : le prépaiement intégral est exigé au moment de la réservation.

Remarque : conformément à la loi grecque (loi 3842/2010, article 20, paragraphe 3), les paiements en espèces d’un montant supérieur à 500 euros sont interdits. Tous les paiements dépassant cette limite doivent être effectués par carte de crédit ou de débit ou par virement bancaire.

Les politiques fiscales suivantes s’appliquent au Domes Zeen Chania, Luxury Collection Resort, à Crète :

• Politique fiscale : les tarifs sont exprimés en euros sur la base d’une nuitée avec le petit-déjeuner, TVA, taxe de séjour et frais de service inclus.
• Taxe de la résilience climatique : ces tarifs ne comprennent pas la taxe de résilience climatique (15 € par chambre / par nuit d’avril à octobre et 4 € par chambre / par nuit de novembre à mars).

Remarque : si les taux de la taxe d’occupation gouvernementale changent, le taux facturés seront ceux en vigueur au moment du séjour du client.

La politique d’annulation pour les Domes Zeen Chania, Luxury Collection Resort, à Crète est la suivante :

• Aucun frais d’annulation n’est facturé pour les annulations effectuées au moins 14 jours avant la date d’arrivée.
• 100 % du montant total de la réservation sera facturé pour les annulations effectuées dans les 13 jours précédant la date d’arrivée.
• En cas de départ anticipé ou de non-présentation, les nuits non utilisées seront facturées à 100 %.
• Les changements de noms, de dates ou de durée pendant la période d’annulation sont considérés comme des annulations et sont soumis aux mêmes conditions.

Oui, l’aéroport le plus proche est l’aéroport international de La Canée (CHQ) « Ioannis Daskalogiannis », situé à 23,3 km de l’établissement.

Oui, les transferts vers et depuis l’aéroport sont disponibles moyennant un supplément. Les prix des transferts depuis et vers l’aéroport Ioannis Daskalogiannis commencent à 40 euros. Pour plus d’informations, veuillez consulter le lien suivant : Exclusive Travel Services.

Un parking gratuit est disponible au Domes Zeen Chania, Luxury Collection Resort, à Crète.

Oui, le resort est adapté aux familles et propose des équipements pour enfants, tels que des lits pour bébés. Ils sont mis à disposition sur demande.

Oui, le resort propose des installations accessibles aux personnes handicapées. Pour plus d’informations, veuillez contacter directement le resort à l’adresse suivante : [email protected].

Oui, le Domes Zeen Chania, Luxury Collection Resort, à Crète propose des menus végétariens et sans gluten, ainsi que des menus pour enfants. Des menus diététiques peuvent également être organisés moyennant un supplément.

Le resort dispose de deux piscines extérieures, mais aucune n’est chauffée.