FAQs
Willkommen in unserem Bereich mit häufig gestellten Fragen! Dieser Leitfaden bietet Ihnen schnelle Antworten auf gängige Fragen. Ob Sie Informationen zu unseren Produkten, Services, Richtlinien suchen oder Hilfe bei einem Problem benötigen – unsere FAQ-Seite steht Ihnen zur Seite. Wir haben Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt, um Ihnen Zeit zu sparen und einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten. Sollten Sie die gesuchte Antwort nicht finden, wenden Sie sich gerne an unsere Reservierungsabteilung für weitere Unterstützung.
Los geht’s mit den FAQ!
Gehört das Resort zur Autograph Collection von Marriott?
Gehört das Resort zur Autograph Collection von Marriott?
Ja, das Resort ist mit Marriott Hotels & Resorts verbunden und Teil der Autograph Collection von Marriott.
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Hotelzimmer und Elite-Residenzen
- Check-in: 15:00 Uhr
- Check-out: 12:00 Uhr
Die übrigen Residenzen
- Check-in: 16:00 Uhr
- Check-out: 11:00 Uhr
Früher Check-in und später Check-out sind auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie das Resort für weitere Informationen.
Voraussetzungen für den Check-in:
Bitte halten Sie beim Check-in einen gültigen Ausweis sowie die für die Reservierung verwendete Kreditkarte bereit. Der Gast, auf dessen Namen die Reservierung lautet, muss persönlich anwesend sein. Verfügt der Gast nicht über die Original-Kreditkarte, mit der gebucht wurde, behält sich das Hotel das Recht vor, die ursprüngliche Zahlung zu erstatten und eine andere Karte für die Zahlung zu verlangen.
Bitte beachten Sie, dass das Hotel möglicherweise auch eine Vorautorisierung Ihrer Karte durchführt.
Wie lautet die Zahlungsrichtlinie?
Wie lautet die Zahlungsrichtlinie?
Für das Domes Lake Algarve, Autograph Collection, gelten folgende Zahlungsbedingungen:
- Flexible Rate: Eine Anzahlung in Höhe von zwei Übernachtungen ist innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung fällig. Der Restbetrag ist bei Ankunft im Resort zu begleichen.
- Vorausbezahlte Rate: Die vollständige Vorauszahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.
Wie lautet die Steuerregelung?
Wie lautet die Steuerregelung?
Die Preise sind in Euro angegeben und variieren je nach gewähltem Verpflegungskonzept (nur Übernachtung, Übernachtung mit Frühstück oder Halbpension). Die Preise beinhalten die Mehrwertsteuer.
Kurtaxe:
- November bis März: 1 € pro Gast und Nacht, für bis zu 5 aufeinanderfolgende Nächte (gilt für Gäste ab 16 Jahren).
- April bis Oktober: 2 € pro Gast und Nacht, für bis zu 5 aufeinanderfolgende Nächte (gilt für Gäste ab 16 Jahren).
Die Kurtaxe ist nicht im Zimmerpreis enthalten und wird vom Gast bei der Ankunft bezahlt.
Das Hotel behält sich das Recht vor, Gästen, die die Zahlung der Kurtaxe verweigern, die Unterkunft zu verweigern. Bei Änderungen der Steuersätze gelten die zum Zeitpunkt des Aufenthalts gültigen Sätze.
Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?
Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?
Für das Domes Lake Algarve, Autograph Collection, gilt folgende Stornierungsrichtlinie:
- Flexible Rate:
- Bei Stornierungen mindestens 7 Tage vor Anreise fällt keine Stornogebühr an.
- Bei Stornierungen innerhalb von 6 Tagen vor Anreise werden 100 % des gesamten Reservierungsbetrags berechnet.
- Bei vorzeitiger Abreise oder Nichterscheinen wird für nicht genutzte Nächte eine Gebühr von 100 % berechnet.
- Änderungen von Namen, Daten oder Aufenthaltsdauer innerhalb des Stornierungszeitraums gelten als Stornierung und unterliegen denselben Bedingungen.
- Vorausbezahlte/nicht erstattungsfähige Reservierung:
- Änderungen oder Stornierungen sind nicht möglich. Die Rate ist nicht erstattungsfähig, und nach der Reservierung fällt eine Stornogebühr von 100 % an.
Liegt das Resort in der Nähe eines Flughafens?
Liegt das Resort in der Nähe eines Flughafens?
Ja, der nächstgelegene Flughafen ist der Flughafen Faro (FAO), 25 km vom Resort entfernt.
Kann ich Flughafentransfers und Mietwagenservice anfragen?
Kann ich Flughafentransfers und Mietwagenservice anfragen?
Ja, Flughafentransfers sind gegen Aufpreis verfügbar. Die Transferpreise zum und vom Flughafen Faro beginnen bei 55 €.
Bietet das Resort Parkmöglichkeiten?
Bietet das Resort Parkmöglichkeiten?
Ja, das Domes Lake Algarve, Autograph Collection, bietet kostenlose Parkplätze für Gäste.
Ist das Resort für Kinder geeignet?
Ist das Resort für Kinder geeignet?
Ja, das Domes Lake Algarve, Autograph Collection, ist ein luxuriöses, familienfreundliches Hotel mit entspannenden Bereichen für Erwachsene, Junior-Golf, Radfahren, zahlreichen familienorientierten Urlaubserlebnissen und einem umweltbewussten Kids Club:
- Kiepos Mini Club: für Kinder von 4 Monaten bis 4 Jahren (gegen Aufpreis).
- Kiepos Club: für Kinder von 4 bis 12 Jahren (kostenlos).
Eine Vorabbuchung für die Kids-Club-Aktivitäten wird empfohlen.
Verfügt das Resort über barrierefreie Zimmer und Einrichtungen?
Verfügt das Resort über barrierefreie Zimmer und Einrichtungen?
Ja, das Resort verfügt über Aufzüge und barrierefreie Einrichtungen für Gäste mit Behinderungen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an das Resort unter: info@domeslakealgarve.com.
Bietet das Resort spezielle Menüs an?
Bietet das Resort spezielle Menüs an?
Ja, das Domes Lake Algarve, Autograph Collection, bietet auf Anfrage spezielle Menüs an. Eine Vorabbuchung wird empfohlen.
Bietet das Resort ein VIP-Konzept oder exklusive Services an?
Bietet das Resort ein VIP-Konzept oder exklusive Services an?
Ja, das Resort bietet die Haute Living Selection – ein VIP-Hotel-im-Hotel-Konzept von Domes Resorts. Weitere Informationen finden Sie unter: VIP-Services.
Beteiligt sich das Resort an gesellschaftlichen Verantwortungsinitiativen (CSR)?
Beteiligt sich das Resort an gesellschaftlichen Verantwortungsinitiativen (CSR)?
Ja. Als Teil von Domes Resorts engagiert sich das Domes Lake Algarve, Autograph Collection, aktiv für Nachhaltigkeit und ein harmonisches Miteinander mit Natur und den umliegenden Gemeinden. Mehr erfahren Sie unter: Nachhaltigkeitsinitiativen.
Liegt das Resort in der Nähe eines Strandes?
Liegt das Resort in der Nähe eines Strandes?
Ja, das Domes Lake Algarve ist ein Resort direkt am See mit Zugang zum Sandstrand Praia de Falésia, einem der besten Strände der Welt.
Sind die Pools des Resorts beheizt?
Sind die Pools des Resorts beheizt?
Außenpool: beheizt von Mitte September bis Mitte Mai, bis zu 25 °C, je nach Witterung.
Beheizter Innenpool: befindet sich im Ruhebereich des Spas und ist während der gesamten Saison des Resorts verfügbar. Die Spa-Einrichtungen sind nur für Gäste ab 16 Jahren zugänglich.
Für die Nutzung des Ruhebereichs im Spa wird eine Vorabbuchung empfohlen.

