FAQ
Bienvenue dans notre section Foire aux questions (FAQ) ! Ce guide a été conçu pour fournir des réponses rapides aux questions les plus courantes que vous pouvez vous poser. Que vous recherchiez des informations sur nos produits, nos services ou nos politiques, ou que vous ayez besoin d’aide pour résoudre un problème, notre page FAQ est là pour vous aider. Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées, afin de vous faire gagner du temps et de vous garantir une expérience agréable. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à contacter notre service des réservations pour obtenir de l’aide.
Jetons un coup d’œil aux FAQ !
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
- Arrivée : 15h
- Départ : 11h
L’enregistrement anticipé et le départ tardif peuvent être possibles sur demande et sous réserve de disponibilité. Veuillez contacter le resort pour plus d’informations.
Conditions d’enregistrement :
Pour l’enregistrement, veuillez vous munir d’une pièce d’identité valide et de la carte de crédit utilisée pour la réservation. La personne dont le nom figure sur la réservation doit être présente. Si le client n’est pas en possession de la carte de crédit utilisée pour la réservation, l’hôtel se réserve le droit de rembourser le paiement initial et de demander une autre carte de crédit.
Veuillez noter que l’hôtel peut également effectuer une pré-autorisation sur votre carte de crédit.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Les conditions de paiement suivantes s’appliquent aux Domes of Corfu, Autograph Collection :
- Un acompte équivalent au coût de deux nuits de séjour est demandé dans les 24 heures suivant la réservation. Le solde est payable à votre arrivée au resort.
Remarque : conformément à la loi grecque (loi 3842/2010, article 20, paragraphe 3), les paiements en espèces d’un montant supérieur à 500 euros sont interdits. Tous les paiements dépassant cette limite doivent être effectués par carte de crédit ou de débit ou par virement bancaire.
Quelle est votre politique fiscale ?
Quelle est votre politique fiscale ?
Les politiques fiscales suivantes s’appliquent au Domes of Corfu, Autograph Collection :
- Politique fiscale : les tarifs sont exprimés en euros sur la base d’une nuitée avec le petit-déjeuner, TVA, taxe de séjour et frais de service inclus.
- Taxe de la résilience climatique : ces tarifs ne comprennent pas la taxe de résilience climatique (15 € par chambre / par nuit d’avril à octobre et 4 € par chambre / par nuit de novembre à mars).
Remarque : si les taux de la taxe d’occupation gouvernementale changent, le taux facturés seront ceux en vigueur au moment du séjour du client.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Quelle est votre politique d'annulation ?
La politique d’annulation pour les Domes of Corfu, Autograph Collection est la suivante :
- Aucun frais d’annulation n’est facturé pour les annulations effectuées au moins 7 jours avant la date d’arrivée.
- 100 % du montant total de la réservation sera facturé pour les annulations effectuées dans les 6 jours précédant la date d’arrivée.
- En cas de départ anticipé ou de non-présentation, les nuits non utilisées seront facturées à 100 %.
- Les changements de noms, de dates ou de durée pendant la période d’annulation sont considérés comme des annulations et sont soumis aux mêmes conditions.
Le resort est-il proche de l'aéroport ?
Le resort est-il proche de l'aéroport ?
Oui, l’aéroport le plus proche est l’aéroport international de Corfou (CFU) « Ioannis Kapodistrias », situé à 15,5 km du resort.
Puis-je demander des transferts vers et depuis l'aéroport et des services de location de voitures ?
Puis-je demander des transferts vers et depuis l'aéroport et des services de location de voitures ?
Oui, les transferts vers et depuis l’aéroport sont disponibles moyennant un supplément. Les prix des transferts depuis et vers l’aéroport Ioannis Kapodistrias commencent à 55 euros. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre équipe de concierges à l’adresse suivante: [email protected].
Un parking gratuit est disponible au Domes of Corfu, Autograph Collection.
Le resort est-il adapté aux enfants ?
Le resort est-il adapté aux enfants ?
Oui, le resort est adapté aux familles et propose des équipements pour enfants, tels que des lits pour bébés. Ils sont mis à disposition sur demande.
Le resort dispose-t-il de chambres et d'installations accessibles ?
Le resort dispose-t-il de chambres et d'installations accessibles ?
Oui, le resort dispose d’ascenseurs et d’installations accessibles aux personnes handicapées. Pour plus d’informations, veuillez contacter directement le resort à l’adresse suivante : [email protected].
Le resort propose-t-il des menus spéciaux ?
Le resort propose-t-il des menus spéciaux ?
Oui, le Domes of Corfu, Autograph Collection propose des menus végétariens et sans gluten, ainsi que des menus pour enfants. Des menus diététiques peuvent également être organisés moyennant un supplément.