FAQ zu Domes of Elounda

FAQs

Herzlich willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unser Hotel, unsere Dienstleistungen und Richtlinien. Unser Ziel ist es, Ihnen Zeit zu sparen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Egal, ob Sie nach Informationen suchen oder Unterstützung benötigen, unsere FAQ-Seite bietet Ihnen einen übersichtlichen Leitfaden. Sollten Sie hier nicht fündig werden, steht Ihnen unsere Reservierungsabteilung jederzeit gerne für weitere Unterstützung zur Verfügung.

Los geht’s mit den FAQs!

Ist das Resort Teil der Marriott Autograph Collection?

Ja, das Resort ist Marriott Hotels & Resorts angeschlossen und gehört zur Marriott Autograph Collection.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Check-in: 15:00

Check-out: 11:00

Ein früher Check-in oder später Check-out ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie das Hotel für weitere Informationen.

Check-in-Anforderungen:
Für den Check-in benötigen Sie einen gültigen Ausweis sowie die Kreditkarte, mit der die Reservierung vorgenommen wurde. Der Gast, auf dessen Namen die Buchung erfolgt ist, muss anwesend sein. Falls die ursprüngliche Kreditkarte nicht vorgelegt werden kann, behält sich das Hotel das Recht vor, die Zahlung zu erstatten und eine neue Karte zu verlangen.
Bitte beachten Sie, dass eine Vorautorisierung Ihrer Karte vorgenommen werden kann.

Wie lautet die Zahlungsrichtlinie?

Für Domes of Elounda, Autograph Collection, gelten folgende Zahlungsbedingungen:

Flexible Rate: Eine Anzahlung in Höhe von zwei Übernachtungen ist innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erforderlich. Der Restbetrag ist bei Ankunft im Resort zu zahlen.

Prepaid Rate: Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

Hinweis: Gemäß griechischem Gesetz (Gesetz 3842/2010, Artikel 20, Absatz 3) sind Barzahlungen über 500 € nicht gestattet. Beträge über diesem Limit müssen per Kredit-/Debitkarte oder Banküberweisung beglichen werden.

Wie lautet die Steuerpolitik?

Steuerpolitik: Die Preise verstehen sich in Euro auf Bed-&-Breakfast-Basis und beinhalten MwSt., City Tax und Servicegebühren.

Klimaschutzsteuer: Die Preise beinhalten nicht die Climate Resilience Tax (15 € pro Einheit/pro Nacht von April bis Oktober und 4 € pro Einheit/pro Nacht von November bis März).

Hinweis: Bei Änderungen der gesetzlichen Steuersätze gelten die zum Zeitpunkt des Aufenthalts gültigen Tarife.

Wie lautet die Stornierungsrichtlinie?
Kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise.

100 % des Gesamtbetrags werden berechnet bei Stornierungen innerhalb von 13 Tagen vor Anreise.

Frühabreisen oder No-Shows werden mit 100 % der ungenutzten Nächte berechnet.

Änderungen von Namen, Daten oder Aufenthaltsdauer innerhalb der Stornierungsfrist gelten als Stornierung und unterliegen denselben Bedingungen.

Liegt das Resort in der Nähe eines Flughafens?

Ja, der nächstgelegene Flughafen ist der internationale Flughafen Heraklion (HER) „Nikos Kazantzakis“, 71 km vom Resort entfernt.

Kann ich Flughafentransfers und Mietwagen anfragen?

Ja, Flughafentransfers sind gegen Aufpreis verfügbar. Die Preise für Transfers zum/vom Flughafen Nikos Kazantzakis beginnen bei 105 €. Weitere Informationen finden Sie hier: VIP Transport Services.

Bietet das Resort Parkmöglichkeiten?

Ja, Domes of Elounda, Autograph Collection bietet kostenlose Parkplätze für Gäste.

Ist das Resort für Kinder geeignet?

Ja, Domes of Elounda ist ein luxuriöses Familienresort mit Eco-Kids-Club, Ruhebereichen für Erwachsene, Wassersport und zahlreichen familienfreundlichen Aktivitäten. Kinderannehmlichkeiten wie Babybetten sind auf Anfrage erhältlich.

Verfügt das Resort über barrierefreie Zimmer und Einrichtungen?

Domes of Elounda bietet aufgrund seiner Hanglage eingeschränkte Barrierefreiheit. Wir verfügen über eine barrierefreie Domes Luxury Residence mit ebenerdigen Flächen, begehbarer Dusche und ohne Stufen. Wichtige Einrichtungen sind per Aufzug erreichbar, und ein Club-Car-Service erleichtert die Fortbewegung. Bitte beachten Sie, dass der Strandzugang einige Stufen umfasst. Wir empfehlen, uns direkt zu kontaktieren, um individuelle Bedürfnisse zu besprechen.

Sind Haustiere im Resort erlaubt?

Ja — Haustiere sind ausschließlich in bestimmten Unterkunftstypen erlaubt (Luxury Residences & Luxury Villas).
Das Resort akzeptiert kleine bis mittelgroße Hunde und Katzen. Weitere Details finden Sie in unserer Pet Policy.

Bietet das Resort spezielle Menüs an?

Ja, das Resort bietet vegetarische und glutenfreie Optionen. Diätmenüs können gegen Aufpreis arrangiert werden, und Kindermenüs sind verfügbar.

Gibt es ein VIP-Konzept oder exklusive Services?

Ja, das Resort bietet die Haute Living Selection — ein VIP-Hotel-im-Hotel-Konzept von Domes Resorts.

Nimmt das Resort an CSR-Initiativen teil?

Ja. Als Teil von Domes Resorts engagiert sich Domes of Elounda aktiv für Nachhaltigkeit und die Zusammenarbeit mit der lokalen Gemeinschaft.

Liegt das Resort in Strandnähe?

Ja, Domes of Elounda ist ein 5‑Sterne-Luxusresort direkt am Sandstrand von Driros. Der Strand ist mit Sonnenliegen, Sonnenschirmen und Strandtüchern ausgestattet.

Sind die Pools beheizt?

Die Haupt-Familienpools sowie die privaten Pools der Residences und Villas sind vom 27. März bis 15. Mai 2026 und vom 1. Oktober bis 1. November 2026 beheizt (max. 26°C gemäß Vorschriften).
Der Innenpool ist während der gesamten Resortsaison beheizt.